艾礼富－防盗报警行业第一品牌！
服务理念：客户，是我们生存的土壤！
质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。

在艾礼富，技术检验合格的产品不一定是合格产品，只有用户满意的产品才是合格产品。因为用户不满意，产品卖不出去，企业就没有利润可言。所以，用户的满意就是艾礼富的工作标准，不能对用户说“不”。

艾礼富服务的每次升级和创新都走在了同行业的前列。我们认为服务也是营销，只有通过持续性推出科学化的、能够满足用户潜在需求的服务新政策，才能拉开与竞争对手的距离，形成差异化的服务，提升艾礼富服务形象，最终创造用户感动，实现与用户的零距离。

一、艾礼富服务理念： 客户，是我们生存的土壤!
二、艾礼富服务工作标准： 一切为了您满意!
三、艾礼富服务工作准则
三个不漏
一个不漏地记录顾客来电；
一个不漏地解决顾客问题；
一个不漏地跟踪问题处理结果
二个必保
必须保证按承诺（预约）及时服务到位，
必须保证服务满意率达到101%
一个避免
坚决避免用户为同一问题拨打二次电话